Kunde

At rejse med toget

 

Lokaltog transporterer årligt over 10 mio. kunder fordelt på 9 strækninger på hele Sjælland, Lolland og Falster.

Har du spørgsmål til din rejse kan du enten få hjælp via ovenstående menupunkter eller på www.dinoffentligetransport.dk

Du kan også kontakte os på tlf. 48 29 87 00 alle hverdage mellem 07-17.

Tryk stop for at standse toget
På visse af Lokaltogs stationer standser toget kun efter behov. Husk at tænde passagersignalet på perronen eller tryk stop i toget, når du skal af eller på ved disse stationer. I køreplanen er det angivet, hvilke stationer det drejer sig om.

Overgangstid
På de enkelte trafikknudepunkter skal der påregnes en vis minimumstid til omstigning mellem de forskellige trafikmidler. Generelt kan der ikke påregnes videre forbindelse, hvis der er mindre end 4 minutters overgangstid. Ligeledes kan det ikke altid påregnes, at vores tog vil kunne afvente omstigende passagerer fra forsinkede tilsluttende tog, færger eller busser.


Trafik information
Planlagte driftsændringer offentliggøres her på siden, på dinoffentligetransport.dk samt samt på rejseplanen.dk. Desuden vil der være opslag på stationen samt højttalerudkald om ændringerne. Ved akutte driftsforstyrrelser foretages der højttalerudkald på perronen.

På stationer med informationsskærm informeres der om planlagt ankomst for toget. Ved driftsforstyrrelser vil ny forventet ankomsttid ligeledes blive nævnt. Såfremt der er planlagte driftsændringer vil dette ligeledes fremgå af informationsskærmen.

Billetter

 

Billet til toget kan købes i billetautomaten i toget på følgende strækninger:

  • 920R Frederiksværkbanen
  • 930R Lille Nord
  • 940R Hornbækbanen
  • 950R/960R Gribskovbanen.

Du kan købe enkeltbilletter til maksimalt 8 zoner samt 24-timers billetter til zone 1-99.

Billetautomaterne modtager alle mønter samt 200-, 100- og 50-kronesedler. Der kan ikke anvendes Dankort eller andre betalingskort.

Du kan også købe billet på et af vores salgssteder. Du finder betjente salgssteder på stationerne i: Frederiksværk, Fredensborg, Gilleleje, Helsinge og Nærum
Se åbningstider her.


Du kan købe billet i automaten på stationen på følgende strækninger:

  • 110R/210R Østbanen: Køge, Hårlev, Karise og Rødvig
  • 410 Tølløsebanen: Tølløse, Dianalund og Slagelse
  • 510R Odsherredsbanen: Nykøbing Sj., Højby Sj., Asnæs og Holbæk
  • 710R Lollandsbanen: Nakskov, Søllested, Maribo, Sakskøbing og Nykøbing F.

Der kan købes zonebilletter, relationsbilletter samt alle former for DSB-billetter.

Automaterne tager mønter, Dankort, Mastercard (dog ikke Mastercard Debit) og VISA Electron (dog ikke VISA Debit).

Rejsegaranti: Transport med Lokaltog er omfattet af Movias rejsegaranti

 

Køb billet

Kontakt til kundeservice 

 

Henvendelser om: 

Generelle spørgsmål, herunder kontrolafgifter klik her

Cykelparkering klik her

Glemte sager klik her

Ofte stillede spørgsmål - find svar her

 

Du kan ringe til kundeservice på tlf. nr 48 29 87 00 - mandag-fredag 7.00-17.00.

Lokaltogs kundeservice holder lukket på lørdage, søn- og helligdage samt Grundlovsdag, Juleaften og Nytårsdag.

Uden for disse tidsrum henviser vi til DOT kundecenter på telefon 70 15 70 00 for telefonbetjening på hverdage i tidsrummet 17.00-18.00, på lørdage, søn- og helligdage 8.00-18.00.

Ofte stillede spørgsmål