Stabil drift og stærk rettidighed i 2025

I 2025 har vi præsteret en drift, der lever op til vores ambitioner på tværs af alle strækninger. Den gennemsnitlige rettidighed var 95,7 procent, mens pålideligheden var 99,2 procent.

Det er et stærkt resultat, som viser, at vores langsigtede indsats for at skabe en mere stabil togdrift virker, og at forbedringerne kan mærkes i kundernes hverdag.

Selvom resultaterne er høje, ved vi også, at det samlede gennemsnit ikke altid afspejler den enkelte kundes oplevelse. For vores kunder er det ikke gennemsnittet, der betyder mest, det er præcis deres togafgang og deres hverdag. Hvis toget er forsinket eller aflyst, er det det, der fylder.

Derfor måler vi også på den kundeoplevede drift, hvor alle årsager til forsinkelser og aflysninger tæller med - også forhold, der ligger uden for Lokaltogs kontrol.

I 2025 var den kundeoplevede rettidighed på tværs af alle strækninger 93,2 procent, mens pålideligheden blev oplevet af kunderne på 99,1 procent.

Toget er en vigtig del af hverdagen
Lokaltog spiller en central rolle i mange lokalsamfund. For pendlere, skoleelever og fritidsrejsende er det afgørende, at toget kører som planlagt. Rettidighed og pålidelighed er derfor et udtryk for den tillid, kunderne skal kunne have til os som transportform.

”Vi arbejder målrettet med at gøre driften endnu mere robust. Vi styrker vores evne til at håndtere uforudsete hændelser, så vi kan reagere hurtigt og effektivt, når der opstår forstyrrelser. Målet er en mere stabil og forudsigelig hverdag – både for kunderne og for de medarbejdere, der hver dag får togene til at køre,” udtaler driftsdirektør Stig Nielsen.

I 2025 har vi videreudviklet brugen af digitale værktøjer i trafikledelsen. Vores trafikledersystem giver et detaljeret overblik over driften i realtid og gør det muligt at reagere hurtigere og mere præcist, når noget afviger fra planen.

Systemet hjælper os med at identificere tilbagevendende udfordringer, reducere forsinkelser og styrke planlægningen – til gavn for kunderne. Samtidig bidrager det til, at vi kan give kunderne hurtigere og mere målrettet information, når der sker ændringer.

Vores kunder skal kunne stole på, at toget kører. Hver dag, året rundt. Derfor fortsætter vi arbejdet med at styrke stabiliteten og præcisionen i driften.

Er du interesseret i at vide mere om vores rettidighed og stabilitet? Følg dette link og se mere